TopConnect telefoonservice is in 2006 gestart vanuit Friesland. Inmiddels zijn we verhuisd via Amstelveen naar Muiden. Wij zijn geen grootschalig contactcenter: inmiddels zijn wij met z’n zessen en verstaan ons vak. We hebben veel ervaring en een groot empathisch vermogen. Het is immers belangrijk dat uw ‘veelbellers’ door ons herkend worden en ze niet voor de zoveelste keer hun naam moeten spellen of telefoonnummer moeten doorgeven … Wij zijn er trots op dat wij kwalitatief goede gesprekken voeren en deze op een duidelijke manier terugkoppelen.

Vanzelfsprekend spreken wij accentloos Nederlands, maar wij kunnen uw klanten ook in het Engels en Duits te woord staan. En vanwege onze ‘roots’ in Friesland: we verstaan Fries!

Onze klanten

Onze klanten bestaan onder meer uit kleine zelfstandigen die de telefoon vaak niet zelf willen of kunnen beantwoorden. Daarnaast werken we ook voor grotere bedrijven, die een deel van hun telefoonverkeer aan ons uitbesteden (bijvoorbeeld de klantenservice of helpdesk), voor wie we de telefoniste vervangen of de overflow opvangen. Onze klanten zijn door heel Nederland gevestigd.